Guía rápida

Industria Telco en Chile: Ventas, onboarding y experiencia de cliente

El sector de las telecomunicaciones en Chile se encuentra en un momento decisivo de transformación. El panorama actual destaca por sus elevadas cifras de penetración móvil, el acelerado despliegue 5G y el alto volumen de portabilidades.

Descubre en esta guía rápida las principales tendencias en venta omnicanal, cómo digitalizar el alta de clientes con identidad digital y cómo superar los retos del onboarding telco.

Industria Telco en Chile: Ventas, onboarding y experiencia de cliente

Cumplimiento del nuevo marco normativo chileno

Adapta tus procesos a las exigencias de la Subtel y la Ley de Protección de Datos Personales N° 19.628. Garantiza un tratamiento de biometría seguro y consentimientos explícitos.

Todo sobre la nueva realidad telco y cómo adaptarte

Cómo conciliar cumplimiento y crecimiento comercial

Las operadoras necesitan orquestar flujos de verificación que respondan escrupulosamente al marco legal vigente, pero que se ejecuten en segundos. El mercado actual exige un cumplimiento invisible. Adaptarse requiere dominar tres pilares.

Prevención total contra el fraude de identidad

Detén el SIM Swapping y el fraude de suscripción integrando biometría y análisis forense.

Experiencia Customer-First y reducción de abandono

Hasta el 68% de los usuarios abandona procesos lentos. Logra un viaje del cliente 100% digital de principio a fin para disparar las tasas de conversión.

Optimización de costos y cumplimiento

Elimina gastos inasumibles de inventario, logística de SIM físicas y consumo de papel, reduciendo la huella de carbono.

Historias de éxito

Líderes de todas las industrias usan sistemas RegTech Tecalis con la mejor experiencia de usuario. Lo mejor del desarrollo a medida con componentes SaaS e IA.

"Perfectos compañeros de viaje para proyectos digitales, por su agilidad y su complicidad con el negocio."
Ignacio CeñaHead of Operations de O2
"Buscábamos un partner fiable para potenciar el desarrollo de tecnologías basadas en nube nativa. Tecalis era una opción obvia."
Álvaro MorejónProject Director en Goal Systems
"Única© Customer Hub unifica la venta de productos complejos, integrando scoring, firma y pagos en un solo flujo. Nos aporta control absoluto y un ecosistema preparado para escalar en cualquier mercado."
Carlos Rodriguez ArguellesCTO Dominion Global
"Integrar la firma de Tecalis agiliza las matriculaciones y mejora la experiencia de los alumnos. A nivel interno, aporta una agilidad tremenda a nuestros equipos con total respaldo legal internacional."
María Labrador FernándezHead of Customer Experience and Operations
"En dos meses creamos con éxito un nuevo modelo de generación de leads alrededor del Customer Hub y Automation"
Patricia Benito Coordinación y Marketing de e-Verticals en Telefónica
"La gran complejidad era aglutinar productos con Web Service, RPA y SSO. Ahora trabajamos con capacidades core gracias al proyecto diseñado por Tecalis. Todo desde una misma herramienta."
Roberto RodríguezJefe de Implantación de Nuevos Negocios en Movistar